Obchodní podmínky
SKH Sebranice s.r.o.
se sídlem Sebranice 359, 569 62 Sebranice
identifikační číslo: 25251562
DIČ: CZ25251562
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 10130
e-mail: skh@skhsebranice.cz
telefon: 461 745 287, 538 728 722
(dále jen „prodávající“)
1. Všeobecná ustanovení
a) Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy, resp. jsou její nedílnou součástí.
b) Je-li kupujícím spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
c) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na webových stránkách prodávajícího, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
– bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
– vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
– vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
3. Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platným dokladem totožnosti pověřené osoby.
4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
b) Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
c) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenost apod.) vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
d) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
e) Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována a není přístupná třetím stranám. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
5. Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy podle článku 7 těchto podmínek. Celková cena včetně dopravy a případných poplatků je kupujícímu zobrazena v košíku před závazným odesláním objednávky.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem a je kupujícímu zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na věci až okamžikem převzetí zboží.
6. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné předat dopravci do 5 pracovních dnů, oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek; v tom případě si vyžádá odsouhlasení kupujícího. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dnů odeslat zboží kupujícímu, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce na jeho účet.
7. Dodací podmínky a způsoby dopravy
Dostupnost konkrétního způsobu dopravy závisí na velikosti a hmotnosti objednaného zboží. Zásilky do 50 kg jsou zpravidla doručovány balíkovou přepravou, těžší a rozměrné zboží paletovou přepravou. Způsoby dopravy dostupné pro objednané zboží zobrazí e-shop automaticky v košíku.
Dodací lhůta dopravce činí zpravidla do 3 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. O termínu doručení kontaktuje dopravce kupujícího telefonicky.
- Osobní vyzvednutí – Sebranice 359, 569 62 Sebranice — zdarma
- PPL – balíková přeprava — 150 Kč, zboží do 50 kg
- Geis – doručení paletou — 1 000 Kč, zboží nad 50 kg a rozměrné zboží
Osobní odběr je možný v provozní době prodejny, Po–Pá 9:00–11:30 a 12:30–16:00. O připravení zboží k vyzvednutí je kupující informován e-mailem nebo telefonicky. Kupující je při převzetí povinen předložit doklad o zaplacení zboží.
Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat při převzetí zásilku od dopravce a v případě zjevného poškození obalu uplatnit reklamaci přímo u dopravce a sepsat s ním zápis o poškození.
8. Způsoby platby
Kupní cenu zboží je možné uhradit těmito způsoby:
- Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, provozované společností Shoptet, a.s. Přijímány jsou karty Visa a Mastercard včetně Apple Pay a Google Pay. Platba probíhá v zabezpečeném prostředí s ověřením 3D Secure a prodávající se údaje o platební kartě kupujícího nedozví. Bez příplatku.
- Bankovním převodem. Platební údaje, tedy číslo účtu prodávajícího, částku a variabilní symbol, obdrží kupující v potvrzení objednávky zaslaném na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zboží je expedováno po připsání celé částky na účet prodávajícího. Bez příplatku.
- Dobírkou při převzetí zboží od dopravce, příplatek 30 Kč. Dobírku nelze zvolit u zboží doručovaného paletovou přepravou.
- Hotově nebo platební kartou při osobním odběru na prodejně v Sebranicích. Bez příplatku.
- Na splátky prostřednictvím společnosti ESSOX s.r.o. Splátkový prodej je dostupný u objednávek v hodnotě od 2 000 Kč do 2 000 000 Kč. Po dokončení objednávky je kupující přesměrován na webovou aplikaci poskytovatele, kde vyplní žádost o úvěr a zvolí způsob podpisu smlouvy. Zboží je expedováno po schválení žádosti a doručení podepsané smlouvy poskytovateli. Podmínky splátkového prodeje se řídí smluvní dokumentací společnosti ESSOX s.r.o.
Dostupné způsoby platby se kupujícímu zobrazí v košíku podle zvoleného způsobu dopravy.
9. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu.
a) Lhůta pro odstoupení od smlouvy – 14 dní. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Je-li dodávka rozdělena na více částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Odstoupení postačí v této lhůtě odeslat, a to jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným písemně na adresu SKH Sebranice s.r.o., Sebranice 359, 569 62 Sebranice, nebo e-mailem na skh@skhsebranice.cz. V odstoupení kupující uvede číslo objednávky, datum převzetí zboží a případně číslo účtu pro vrácení peněz. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu prodávající na vyžádání zašle; použití formuláře však není podmínkou platného odstoupení.
b) Lhůta pro vrácení zboží – 14 dní. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel; u zboží, které pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel náklady spojené s jeho navrácením. Zboží by mělo být vráceno kompletní, čisté, s původní dokumentací a pokud možno v původním obalu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností; o tuto částku může prodávající vracenou kupní cenu snížit.
c) Lhůta pro vrácení peněz – 14 dní. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
d) Kdy od smlouvy odstoupit nelze. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
10. Storno objednávky
Kupující může objednávku bezplatně stornovat do okamžiku jejího předání dopravci nebo přípravy k osobnímu odběru, a to telefonicky na čísle 461 745 287 nebo e-mailem na skh@skhsebranice.cz. V žádosti kupující uvede číslo objednávky. Byla-li objednávka již uhrazena, vrátí prodávající uhrazenou částku nejpozději do 14 dnů od storna stejným způsobem, jakým platbu přijal.
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit, stalo-li se plnění nemožným, zejména pokud se objednané zboží již nevyrábí, není dostupné u dodavatele nebo pokud došlo ke zjevné chybě v ceně zboží. O této skutečnosti prodávající kupujícího neprodleně informuje a nabídne mu náhradní řešení; nedojde-li k dohodě, vrátí kupujícímu již uhrazenou částku do 14 dnů.
11. Reklamace a práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, je v odpovídajícím množství a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne, v době 24 měsíců od převzetí zboží; tato doba platí i u zboží prodávaného jako použité. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v opravě.
Práva z vadného plnění se neuplatní u vady způsobené běžným opotřebením, mechanickým poškozením, nesprávným použitím, neodbornou montáží či zásahem, zanedbanou údržbou nebo použitím v rozporu s návodem k obsluze, ani u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. U použitého zboží se odpovědnost nevztahuje na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí kupujícím.
Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění – dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží – podle své volby, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu neodstranil v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo prodávající odmítl vadu odstranit.
Reklamaci kupující uplatní na adrese SKH Sebranice s.r.o., Sebranice 359, 569 62 Sebranice, telefonicky na čísle 461 745 287 nebo e-mailem na skh@skhsebranice.cz. Při uplatnění reklamace kupující předloží doklad o koupi, popíše vadu a uvede, jaký způsob vyřízení požaduje. Je-li v záručním listu uveden pro záruční opravy autorizovaný servis, může kupující uplatnit právo na opravu přímo u něj a vyřízení tak urychlit.
Kupující předá zboží k reklamaci kompletní a čisté. Z bezpečnostních důvodů je prodávající oprávněn odmítnout převzetí zboží, ze kterého nebyl vypuštěn motorový olej a palivo.
Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení kupující požaduje. Reklamaci prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě. O vyřízení reklamace kupujícího vyrozumí a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit.
Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění oprávněné reklamace, zejména poštovného za zaslání reklamovaného zboží. O proplacení těchto nákladů je třeba požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.
12. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; změněné podmínky zveřejní na svých internetových stránkách a pro již uzavřené smlouvy zůstává závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.